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オンライン診療 Q & A

よくいただく質問をまとめましたので参考になさってください。ここに記載のないものなどは気軽にクリニックまでご相談ください。またアプリの使用方法につきましては患者様専用フリーダイヤル 0120-13-1540でご相談ください。

 

Q:実際にどんな診察が可能ですか?
A:問診、視診が主体となります。皮膚疾患や生活習慣の評価などはオンラインで十分対応可能です。

Q:電話再診とどこが違いますか?
A:今回、新型コロナウイルス対策で国はオンライン診察と電話診察を同列で使用可能としましたが、皮膚疾患で電話診察では何もわかりません。「百聞は一見にしかず」といいますが、視診は非常に重要な診察手法です。明らかにオンライン診察が有用です。

Q:オンライン診察のアプリとかと他のビデオ通話と何が違いますか?
A:オンライン診察のアプリはいくつかありますが、基本的にどれも電子カルテなどに準じて国のガイドラインに沿って個人情報保護、セキュリティー保護がされたものとなっています。医療は個人情報ですので、そういった対策がとれたものを使用するのが大切です。

Q:他の病院で治療を受けていましたがオンラインのときだけ あわのこどもクリニックに受診できますか?
A:現在は可能です。従来はかかりつけクリニックに6ヶ月受診していることなどの要件がありましたが、現在は新型コロナウイルス対策でオンライン診療の設備が整ったところで診療を受けていただくことを国が求めています。そのため他院で治療中の方も使用していただけます。ただしお薬手帳などで過去の治療経過を教えていただく必要があり、元の先生の方針も踏まえた上で治療方針を提案させていただきます。

Q:初診でも可能ですか?
A:可能です。ただし、オンラインで診察させていただた上で、対面診療が望ましいと判断された場合は改めてご案内させていただきます。

Q:初診では何日処方してもらえますか?
A:国の規制があり最大7日間となります。ただし、2回目の診察の際に副作用なく、作用も十分であれば以後は長い処方も可能となります。

Q:他の都道府県に住んでいてあわのこどもクリニックには物理的に受診できないのですが、それでもオンライン診察を受けることができますか?
A:可能です。現在新型コロナウイルス対策で国としてもオンライン診察可能な施設での治療継続を求めていますが、オンライン診察可能な施設が限られており、それぞれの専門医となるとさらに少ないため、北海道から沖縄までどこにお住まいでも治療を受けていただけます。対面診療が必要と判断した場合はその旨をお伝えし、地元のクリニック受診をおすすめさせていただきますのでご安心ください。

Q:あわのこどもクリニックでの保険外負担はいくらですか?
A:元々550円(500円+税)でしたが、新型コロナウイルス感染が落ち着くまでは処方箋郵送料のみとさせていただきます。もちろん検査結果説明などの処方箋不要な方の場合は保険外負担はゼロ円となります。

Q:急ぎで薬がほしいのですが対応可能ですか?
A:かかりつけ薬局の情報をいただき、FAXで当日処方を受け取っていただくことが可能です。詳しくはお問い合わせください。

Q:大人(親)もかかれますか?
A:可能です。お薬手帳などの登録をしていただいた上で定期の治療を継続していただけます。ただし採血などは行なえませんので、定期採血などは地元のかかりつけクリニックにご相談ください。

Q:先天性心疾患でも受診できますか?
A:一部可能です。心エコーやレントゲンなどの検査が必要なときは対面診療が必要です。ただし定期的な診察+処方などの際は代替可能です。病院受診が不安なときはかかりつけの先生に電話などでご相談いただき、当院で処方継続可能か確認してください。

Q:舌下免疫療法などは可能ですか?
A:可能です。

Q:電話診療はできますか?
A:可能です。ただし問診のみとなりますのでご了承ください。また保険証や公費受給者証などの登録の点から当院に受診歴があり、保険証等の変更のない方に限ります。

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