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オンライン診療の流れ

(1)オンライン診療の導入手続き

こちらをごらんください→オンライン診療の導入・手続き

 

(2)病状の確認

疾患や病状がオンライン診療に当てはまるかご確認ください。詳細はこちら→疾患・病状

オンライン診療が可能かどうかお悩みの方はクリニックまでお問い合わせください(058-236-0017)

 

(3)予約

ご兄弟が複数いらっしゃる場合も、お一人ずつご予約ください。枠が足りない場合などはお問い合わせください(兄弟3人受診したいのに、枠が2枠しかない、など)。

また診察後、処方箋を郵送する時間がかかりますので、お薬の残量が数日分残っていることをお確かめください。

 

(4)予約〜当日まで

HPのトップページにあります

診察までにweb事前問診をお願いします(HPのトップページにございます)。またその月ではじめての受診の場合は保険証、福祉医療費受給者証(乳児医療証)などをアプリに登録をお願いします。

基本的には処方箋はご自宅へ郵送いたします。もし急ぎでお薬が必要な場合は薬局へFAXいたします。ご希望の薬局名、お電話番号、FAX番号をお知らせください。その場合は薬局へ処方箋を後日郵送いたします。

 

(5)診察

当日はアプリの通知をオンにしておいてください。診察予約枠の時間内には診察を開始いたします。ただし必ずしも枠の最初に診察できるとは限りませんのでご了承ください(例:11時00分から11時30分の枠の場合、11時00分にお呼びできることもあれば、11時25分などにしかお呼びできないこともあります)。

診察室ではこのような形で診察しています

患者さんはスマートフォンなどで医師に病状をお伝え下さい

次回をオンラインとしてよいか医師と確認していただきます。症状によっては次回は直接来院していただき、診察させていただきます。

 

また予定していた病気以外の診察についてはお受けできないことがあります。通常ですと、アトピー性皮膚炎で予約していた方が風邪症状があっても診察いたしますが、オンラインでは聴診器や舌圧子による咽頭観察、中耳炎の観察などが行えないなど、診察手段が限定的になるためです。ご容赦ください。

 

(6)診察後

会計はオンラインの手続きを行うなど通常よりも若干お時間をいただきます。ご了承ください。初回診察時は処方箋と一緒に同意書を送付いたします(もともと当院に通院中で事前にいただいていた患者様は不要です。行き違いがありましたらご容赦ください)。同意書の手続きをお願いします。

 

(7)その他

アプリ操作を始めご不明点がございましたら、

CLINICSアプリ 患者様専用フリーダイヤル相談窓口:0120-13-1540

(年末年始をのぞく、平日10時〜19時まで)にお問い合わせください。

 

オンライン診療の導入・手続きについて→こちら

オンライン診療の対象となる疾患・病状について→こちら

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